遵义市按照省级要求，将“企业之家”创建作为年度重点工作推进，通过前期调研摸底、筹划服务支撑、搭建设施设备，打造集“企业商务服务”“企业诉求接处”“惠企政策兑现”三大功能于一体的“企业之家”，形成以遵义市政务服务中心“企业之家”为市级中心枢纽，横向联动市级44家涉企服务部门、纵向贯通全市14个县（市、区）和新蒲新区的线上线下“企业之家”服务网。“企业之家”办事成效和企业认可度不断提高。
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服务上门排企忧。6月25日，某商会企业开办的特种作业培训机构搬迁新址，希望政府相关部门对室外用地的土地规划、拟搬迁场所内消防等进行前期指导评估。收到诉求后，市“企业之家”通过“企业之家”系统，立即将工单转办至播州区“企业之家”服务专员，并全程跟踪督办。该区自然资源部门涉企服务专员及时主动对接企业，派员现场实地了解，并查询用地性质回复企业；区消防部门涉企服务专员根据该企业性质对照相关规定向企业提出建议意见。顺利解决了企业在项目建设前期对政策把握不准、办事千头万绪的实际困难。
遵义市应急管理局涉企服务专员对企业需求开展现场指导。
同日，该市“企业之家”轮值商会遵义市广告行业协会提交工单，某职业技术培训学校以前在安监部门备案，但因机构改革，该职能不在安监部门后，企业不知道找哪个部门重新备案，导致网站对外公示信息无该学校，企业急需了解学校备案所需材料。该市“企业之家”将企业需求及时进行分办，该市应急部门进驻大厅服务专员立即到“企业之家”开展现场指导，企业顺利完成备案。
用心服务疏企困。6月30日17时，是第一批高新企业申报认定的截止时间，因部分企业资料递交时已临近截止时限，若错过本次申报，要等到9月才能再次申报。“企业之家”接到求助后，驻场专员一边指导督促综合窗口收件受理人员加快信息录入，避免申报延误，一边积极协调市级相关部门请示省级部门开展延时服务，帮助该市14家高新企业顺利完成申报。
市政务服务中心专员协调省相关厅局对高新企业申报联合开展延时服务。
用情服务解企难。6月28日，某商会企业向“企业之家”提出诉求，公司急需资金周转，需要尽快以个人房产抵押贷款。“企业之家”立即召集市不动产中心、金融服务中心进行研判，并就金融相关政策向企业答疑解惑。最终，不动产登记中心服务专员按照企业需求，优化内部办理流程，及时为企业办理了不动产过户及抵押业务，确保企业顺利在银行申请贷款。
下一步，遵义市“企业之家”将继续围绕企业全生命周期、全生产要素、全经营链条，提供高效、便捷、优质的服务，不断提高“企业之家”办事成效和企业认可度。
贵州日报天眼新闻记者 张秀云
编辑 彭杨
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